ГлоссарийAI и RAG
AI-ответы (AI answers)
Что такое AI-ответы в поиске и чем они отличаются от списка результатов.
AI-ответы (AI answers)
AI-ответы — ответы, сгенерированные поверх найденного контента. Вместо списка ссылок пользователь получает готовый ответ на вопрос — со ссылкой на источник.
Чем отличаются от списка результатов
Классический поиск отвечает на вопрос «какие документы подходят», AI-ответ отвечает на сам вопрос. Пользователь спрашивает «совместим ли этот кронштейн с телевизором 55 дюймов» и получает ответ, а не десять страниц, где нужно искать самому.
Почему это полезно
AI-ответы сокращают путь от вопроса к решению и особенно хороши для сложных запросов, документации и консультаций по товарам. Главное требование — обоснованность: ответ должен опираться на ваш контент и показывать, откуда он взят, а не выдумывать.