ГлоссарийUX поиска
Подсказка запроса (query suggestion)
Что такое «возможно, вы имели в виду» и как оно спасает нулевую выдачу.
Подсказка запроса (query suggestion)
Подсказка запроса — «возможно, вы имели в виду»: поиск предлагает исправленную формулировку, когда считает, что пользователь ошибся.
Отличие от автодополнения
Автодополнение предугадывает запрос при вводе, а подсказка реагирует на уже сделанный запрос. Она появляется после того, как пользователь нажал «найти» и получил плохой или пустой результат.
Где особенно полезна
На нулевой выдаче подсказка — это путь из тупика: вместо «ничего не найдено» пользователь видит «возможно, вы искали кроссовки» и переходит к результатам одним кликом. Это заметно снижает отток и повышает долю успешных поисков.