Мерчандайзинг и персонализацияCopy Anchor Link

Автоматическое ранжирование решает многое, но не всё: на распродаже нужно поднять конкретный товар, а постоянному клиенту — показать то, что ему интересно. Мерчандайзинг и персонализация — это способы управлять выдачей вручную или адаптировать её под пользователя.

Ручное управление выдачейCopy Anchor Link

• Мерчандайзинг (merchandising) — ручное управление тем, что и в каком порядке показывается.
• Курирование (curation) — человеческие переопределения поверх алгоритмического ранжирования.
• Закреплённый результат (pinned result) — документ, принудительно зафиксированный на позиции.
• Усиленный бренд (boosted brand) — поднятие товаров бренда.
• Скрытый товар (buried product) — понижение товара в выдаче.
• Исключение (exclusion) — полное удаление товара из выдачи.
• Исключение распроданного (stock exclusion) — скрытие товаров без остатка.
• Правила (rules) — декларативные мерчандайзинговые переопределения.
• Кампания (campaign) — временная мерчандайзинговая настройка (например, распродажа).
• Searchandising — мерчандайзинг, применённый именно к поисковой выдаче.

РекомендацииCopy Anchor Link

• Рекомендации (recommendations) — предложение товаров сверх явного запроса (альтернативы, совместные покупки, тренды).
• Совместные покупки (bought together) — рекомендации из истории заказов.
• Часто покупают вместе (frequently bought together) — виджет совместных покупок.
• Похожие товары (related products) — схожие или дополняющие товары.
• Альтернативы (alternatives) — заменители товара.
• Тренды (trending) — товары, растущие по популярности недавно.

ПерсонализацияCopy Anchor Link

• Персонализация (personalization) — адаптация результатов под пользователя.
• Профиль пользователя (user profile) — накопленные сигналы об одном пользователе.
• Поведенческий сигнал (behavioural signal) — клики, корзины, покупки для персонализации.
• Холодный старт (cold start) — проблема персонализации без истории пользователя: пока данных нет, показываем общее.
• Ранжирование по популярности (popularity ranking) — ранжирование по общей популярности для холодного старта.
• Персонализация сессии (session personalization) — персонализация внутри одной сессии.

ГрафыCopy Anchor Link

• Граф запросов (query graph) — связи между запросами: синонимы, переформулировки, связанные термины.
• Граф товаров (product graph) — связи между товарами: варианты, заменители, аксессуары.
• Граф знаний (knowledge graph) — граф сущностей, используемый для обоснования ответов и связей.
• Путь пользователя (journey) — моделирование пути пользователя по запросам и сессиям.

Грамотный мерчандайзинг — это баланс: ручные правила должны усиливать, а не ломать автоматическое ранжирование.